Nouveautés de décembre

SmartNest Backup continue d'évoluer pour répondre à tous vos besoins de sauvegarde de données.
Vous trouverez ci-dessous la liste des dernières nouveautés apportées à notre solution.
Continuez de nous faire part de vos questions ou commentaires à l'adresse suivante : contact@smartnest-backup.com

Amélioration des messages d'erreur

Afin de comprendre plus facilement les messages d'erreur affichés par la plateforme en ligne, nous avons ajouté un niveau d'explication supplémentaire.   

Depuis la page Toutes les sauvegardes, les sauvegardes ayant rencontré des problèmes sont mises en évidence en jaune. En bout de ligne figure le nombre d'erreurs rencontrées :

Cliquez sur une sauvegarde problématique : les erreurs sont affichées en bas de page. En cliquant sur Plus d'informations..., vous disposez de différentes pistes, spécifiques à chaque message d'erreur, vous permettant de résoudre rapidement le problème rencontré :

Optimisation de l'espace de stockage utilisé par les sauvegardes

Grâce à la déduplication des données, et aux sauvegardes incrémentales, SmartNest Backup vous permet d'économiser la capacité de stockage nécessaire à vos sauvegardes.

Afin d'optimiser cette capacité, un nettoyage des données non-utilisées est régulièrement effectué (une fois par semaine) pour chaque sauvegarde. L'agent SmartNest Backup identifie et supprime les blocs devenus inutiles (en fonction du nombre de versions par fichier sauvegardé, et en fonction de la durée de rétention des données supprimées, tous deux modifiables dans les Paramètres de sauvegarde).

Vous pouvez par exemple observer le nombre de fichiers retirés de l'index (car supprimés depuis trop longtemps) dans la rubrique Activité de chaque sauvegarde, en sélectionnant les Opérations de maintenance :

Vérification de la restauration des données chez vos utilisateurs / clients

Depuis votre interface en ligne, dans la rubrique Activité d'une sauvegarde, vous pouvez désormais visualiser un nouveau type d'activités : les données restaurées par vos utilisateurs apparaissent, au même titre que les données sauvegardées.

Cela vous permet de vous assurer, même à distance, que des données ont été correctement restaurées.

Les données restaurées sont symbolisées par une flèche vers le bas :

 

Administration de différents comptes clients sur différents onglets

Les dernières versions de SmartNest Backup vous permettent de naviguer au sein de votre plateforme en ligne sur différents onglets de votre explorateur Internet, afin par exemple d'administrer en même temps différents comptes clients.

La liste des dernières nouveautés !

SmartNest Backup continue d'évoluer pour répondre à tous vos besoins de sauvegarde de données.
Vous trouverez ci-dessous la liste des dernières nouveautés apportées à notre solution.
Continuez de nous faire part de vos questions ou commentaires !

Choisir une clé de cryptage privée

Toutes les sauvegardes SmartNest Backup sont chiffrées à la source avec des clés propres à chaque utilisateur, générées et gérées par SmartNest Backup.

Vous pouvez désormais définir vous même une clé privée de chiffrement, qui s'ajoute à celles générées par SmartNest Backup : cette clé privée constitue donc un niveau de sécurité additionnel.

Attention ! Si vous utilisez une clé privée, seul vous ou vos utilisateurs en ont la connaissance. Si vous la perdez il ne sera pas possible de restaurer les données protégées par cette clé.

Pour créer une telle clé, créez une sauvegarde (depuis votre plateforme en ligne ou depuis l'agent), puis allez dans les Options avancées puis sélectionnez l'option de cryptage souhaitée :

La clé choisie vous sera demandée lors de l'initialisation de la première sauvegarde, ainsi que pour chaque restauration.

Démarrer ou arrêter une sauvegarde à distance

La dernière version de SmartNest Backup offre aux Revendeurs et Administrateurs, la possibilité de lancer ou interrompre une sauvegarde directement depuis leur plateforme en ligne.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la sauvegarde de votre choix, puis d'aller dans la nouvelle rubrique Tâches :

Lors de la création de la tâche, vous pouvez choisir de lancer la sauvegarde, l'interrompre, ou la relancer  :

Configurer simplement un disque réseau

Vous souhaitez sauvegarder vers ou depuis un disque réseau ? Nous avons simplifié la configuration de ceux-ci : désormais vous pouvez tout configurer depuis l'interface SmartNest Backup de l'agent d'un ordinateur connecté à ce disque réseau.

Une fois dans l'interface de l'agent, cliquez sur Options avancées... puis Paramètres. Cliquez sur Disques attachés puis Connecter un lecteur réseau et laissez-vous guider en remplissant les informations demandées (lettre disque, chemin UNC, utilisateur et mot de passe).



Par défaut nous cochons l'option Monter le lecteur au démarrage de l'application afin que celui-ci soit automatiquement rendu accessible au démarrage de l'application.

Configurer simplement un Proxy

Votre entreprise ou client est protégé par un Proxy ? Nous avons simplifié la configuration de ceux-ci : désormais vous pouvez tout configurer depuis l'interface SmartNest Backup de l'agent d'un ordinateur confronté à ce proxy.

Une fois dans l'interface de l'agent, cliquez sur Options avancées... puis Paramètres. Cliquez sur Configuration du proxy et laissez-vous guider en remplissant les informations demandées :

L'application doit redémarrer pour prendre en compte les nouveaux paramètres du proxy. Patientez quelques secondes avant de poursuivre...

 Sauvegarder à chaud des serveurs Windows

Pour permettre la sauvegarde à chaud de fichiers en environnements Windows server, il vous faut installer sur les serveurs concernés un add-on fourni par Microsoft.

Vous pouvez le télécharger directement depuis notre rubrique Téléchargement accessible depuis votre plateforme en ligne :

Choisir différents destinataires pour les messages de support

Vous êtes revendeur SmartNest Backup ? Vous pouvez désormais choisir différents destinataires pour les messages envoyés par vos clients ou utilisateurs via la rubrique Support (que ce soit depuis l'agent ou la plateforme en ligne).

Avec plus de destinataires pour les questions de vos utilisateurs, vous pouvez leur venir en aide plus rapidement !

Pour cela, depuis votre Espace Revendeur en ligne, allez dans Accès revendeurs puis cliquez en bout de ligne de l'accès concerné afin de le Définir comme contact support.

Les personnes recevant les messages de support sont symbolisées par une enveloppe dans la colonne Contact support.

Extraire les statistique de vos clients

Vous êtes revendeur SmartNest Backup ? Pour vous faciliter la facturation de vos clients, vous pouvez désormais extraire les statistiques de ceux-ci au format CSV.

Pour cela, depuis votre Espace Revendeur en ligne, allez dans Statistiques puis cliquez sur l'icône Télécharger au format CSV :

Administrer plus simplement avec une interface toujours plus pertinente !

Les dernières mises-à-jour ont apporté leur lot d'améliorations de l'interface, afin de vous proposer une expérience toujours plus intuitive et agréable.

Au niveau de la liste des sauvegardes, une nouvelle colonne permet de quantifier d'un coup d’œil le nombre d'erreurs rencontrés par les sauvegardes qui posent problème, et accéder directement aux rapports d'erreurs :

Une nouvelle section a fait son apparition dans le menu de gauche de votre Espace Revendeur, vous pouvez désormais visualiser d'un coup d’œil l'ensemble des stockages de vos clients en cliquant sur Tous les stockages :

Infographie - La sauvegarde de données vue par les prestataires informatiques

SmartNest Backup a interrogé plus de 200 prestataires informatiques pour identifier les tendances en termes de sauvegarde de données :

• Comment les entreprises sauvegardent-elles leurs données?
• Comment les prestataires informatiques peuvent-ils les aider à mieux protéger ces données?
• Où sauvegarder les données?
• ...

Cliquez sur l’aperçu ci-dessous pour découvrir toutes les réponses à ces questions!

Pour tester gratuitement et sans engagement notre solution, rendez-vous sur la page contacts.

Nouvelles fonctionnalités !

Les dernières versions de SmartNest Backup ont apporté de nouvelles fonctionnalités et de nombreuses améliorations.

Nouveau partenariat avec YaCloud

Vous souhaitez sauvegarder des données dans un cloud public?

SmartNest Backup vous offre la possibilité de choisir l'hébergeur qui répond à vos exigences.
Nous sommes heureux de pouvoir vous faire profiter d'un nouveau partenariat avec YaCloud.

YaCloud, c'est :

• Une entreprise française
• Des datacenters français (Paris et Courbevoie)
• Les plus hautes normes de sécurité (Tier III+)
• Un taux de disponibilité des données de 99.95%

Pour créer un nouvel espace de stockage YaCloud, il vous suffit d'aller dans votre plateforme SmartNest Backup en ligne, puis dans Stockage, puis Ajouter un nouveau stockage, et enfin choisir Cloud partenaire... Vous n'avez plus qu'à vous laisser guider.

Planification des sauvegardes

Les dernières versions de SmartNest Backup vous permettent de choisir les créneaux horaires durant lesquels vous autorisez les sauvegardes.

Vous pouvez par exemple :

• Contraindre les sauvegardes sur les jours ouvrés de la semaine
• Forcer les sauvegardes pendant la nuit
• Interdire les sauvegardes durant les heures pendant lesquelles votre réseau est particulièrement sollicité
• etc.

Pour planifier une sauvegarde, il vous suffit d'aller dans une sauvegarde, puis la Modifier, et enfin activer les paramètres de Planification avancée :

Amélioration de l'expérience revendeur

Les dernières versions de SmartNest Backup apportent une série de modifications vous simplifiant l'administration de notre solution, parmi lesquelles :

• Depuis votre Espace revendeur, vous pouvez visualiser dans un unique tableau tous les appareils de vos clients sur lesquels est installé le logiciel SmartNest Backup, avec les informations clés :

• Nom du compte client
• Nom de l'appareil
• Version de l'OS
• Capacité de stockage, et capacité libre
• Version du logiciel
• Dernière connexion, afin d'identifier les appareils qui n'ont pas été connectés au service SmartNest Backup depuis une période anormalement longue.
   
• Lors de la création d'un nouveau compte Client ou Utilisateur, vous pouvez désormais choisir entre deux modes de saisie du mot de passe : 
• Vous pouvez saisir vous-même le mot de passe directement depuis votre plateforme en ligne
• Vous pouvez envoyer un e-mail au détenteur du compte, depuis votre plateforme en ligne, afin que celui-ci choisisse lui-même son mot de passe.

• Vous pouvez désormais définir des paramètres de sauvegardes au niveau de tous vos comptes clients : les paramètres de configuration, d'exclusions, de versions et de rétention que vous définirez à ce niveau seront appliqués à tous les comptes clients. Pour cela, depuis votre plateforme revendeur en ligne, allez dans Toutes les sauvegardes, puis Paramètres :

•  En tant que revendeur SmartNest Backup, vous pouvez choisir les personnes qui recevront les messages envoyés au support par vos clients. Pour cela, depuis votre plateforme revendeur en ligne, allez dans Accès revendeurs :
• Les personnes recevant les messages destinés au support sont symbolisées par une enveloppe
• Pour définir un nouveau destinataire des messages support, cliquer sur le menu déroulant puis sur Définir comme contact pour le support

Mise à jour de la solution

Les dernières versions de SmartNest Backup ont apporté de nouvelles fonctionnalités et de nombreuses améliorations.

Sauvegarde sur disque dur externe

A la demande de nombreux clients, nous avons ajouté les disques durs externes aux stockages supportés par la solution.

SmartNest Backup vous permet désormais de :

• suivre à distance si les sauvegardes ont été réalisées à la fréquence définie sur ces disques durs externes;
• chiffrer automatiquement les données sauvegardées sur le disque dur externe, ce qui apporte un niveau de sécurité supplémentaire : même si votre disque dur externe est volé, les données ne seront pas accessibles;
• ajouter un second niveau de sécurité en couplant la sauvegarde sur disque dur externe à une sauvegarde cloud ou sur disque réseau.

Pour configurer une sauvegarde sur disque dur externe, allez dans la partie Stockages de votre plateforme en ligne, puis cliquez sur Ajouter un stockage, puis Disque dur externe et laissez vous guider :

Exclusion de fichiers ou dossiers

Il est désormais possible d'exclure des fichiers ou dossiers spécifiques d'une sauvegarde, en plus des exclusions d'extensions déjà fonctionnelles.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre section support.

Upload automatique de logos

Afin de faciliter la personnalisation de la solution à vos couleurs, ou à celles de vos clients, il est désormais possible d'uploader des logos directement depuis la plateforme en ligne.

Pour cela, depuis votre plateforme en ligne, rendez-vous dans les options de Personnalisation puis cliquez sur l'icône vous permettant d'uploader le logo de votre choix :

Alertes automatiques sur ordinateurs non connectés

Afin d'être automatiquement alerté si un ordinateur équipé de SmartNest Backup n'est pas connecté depuis trop longtemps, il est possible de créer des notifications.
Vous recevrez alors un e-mail si l'ordinateur n'a pas été connecté depuis un laps de temps que vous pouvez définir.
Pour cela, depuis votre plateforme en ligne, rendez-vous dans Notifications puis Ajouter une notification et enfin Alerte appareil :

Sauvegarde / restauration d'une sélection de fichiers ou dossiers

Vous pouvez désormais sauvegarder ou restaurer une sélection de fichiers ou dossiers en cochant ou décochant les données de votre choix lorsque vous naviguez dans les répertoires sauvegardés ou à sauvegarder :

Il est possible de tout sélectionner en un clic grâce au bouton Tout sélectionner.

Ergonomie Revendeur

Pour les revendeurs SmartNest Backup, les dernières versions apportent plusieurs mises à jour améliorant l'ergonomie de la solution :

•  Depuis toute page de votre plateforme en ligne, vous disposez de deux nouveaux items :
• Un raccourci rapide vers la page d'accueil de votre Espace Revendeur
• Un menu déroulant vous permettant de naviguer plus simplement entre vos différents Espaces Client

• Depuis la page d'accueil de votre Espace Revendeur, vous disposez d'un bouton Toutes les sauvegardes qui vous permet d'avoir la liste de toutes les sauvegardes, tous clients confondus.

De l'importance de la localisation de l'hébergeur cloud

Les chiffres clés de l'étude NTT Communications

NTT Communications a mené entre février et mars 2014 une étude auprès de 1000 décideurs IT de France, Angleterre, Allemagne, Hong-Kong et Etats-Unis afin de comprendre leur positionnement vis-à-vis du cloud suite à l'affaire Snowden.

Cette étude a été traduite en une infographie dont nous avons extrait pour vous les principaux chiffres :

• 97% des décideurs européens interrogés préfèrent traiter avec un hébergeur lui-même européen;  
• 72% des décideurs interrogés estiment avoir besoin de revoir leurs contrats avec les services et hébergeurs cloud pour assurer la protection de leurs données;
• 25% des décideurs ont légiféré dans leur entreprise contre les services cloud en libre service (type Dropbox ou box par exemple).

Et SmartNest dans tout cela?

Que ce soit pour de la sauvegarde locale ou de la sauvegarde en ligne, SmartNest met tout en oeuvre pour que vos données soient protégées :

• Sélection d'hébergeurs cloud partenaires, afin de vous offrir un choix simple : vous seuls décidez de la localisation de vos données, grâce à notre grille de comparaison des offres de nos partenaires;
• Accès simplifié à la sauvegarde locale : afin de conserver une copie locale de vos sauvegardes, SmartNest vous permet de configurer simplement des sauvegardes au sein de votre entreprise et, si vous le souhaitez, de les combiner avec des sauvegardes clouds;
• Chiffrement AES des données à la source, quelle que soit la destination de vos sauvegardes.

Prochains webinars SmartNest

Tous les mercredi à 11h, découvrez SmartNest en ligne grâce à nos webinars.

Profitez d'une rapide démonstration et posez toutes vos questions lors de ces présentations interactives.

Pour y participer, il suffit de s'inscrire gratuitement.

Les disques durs externes tiennent toujours tête au cloud...

Les entreprises sauvegardent de plus en plus leurs données

D'après une étude conduite par Kroll Ontrack auprès de 642 entreprises, 65% d'entre elles ont une solution de sauvegarde de données contre 60% un an auparavant.

La sauvegarde sur disque dur externe est encore la plus utilisée

Parmi les chiffres les plus importants de cette étude : la part occupée par les disques durs externes comme solution de sauvegarde.

Au sein des entreprises qui sauvegardent leurs données, 59% le font avec un disque dur externe, contre seulement 15% avec une solution cloud.

Ce chiffre rappelle que, si c'est bien le cloud qui fait l'actualité, les pratiques reposent encore largement sur des supports "physiques", comme les disques durs externes, les clés USB, ou encore les bandes magnétiques.

SmartNest Backup accompagne les entreprises dans la transition

Le cloud n'est pas encore le mode de sauvegarde unanimement plébiscité par les entreprises, et les solutions de sauvegarde doivent donc savoir gérer aussi bien les sauvegardes sur les supports "traditionnels", tels que les disques durs externes, que sur des infrastructures externalisées comme les cloud.

L'offre flexible proposée par SmartNest Backup permet aux entreprises et aux professionnels de l'informatique (prestataires, intégrateurs, etc) de disposer d'une solution universelle permettant d'offrir une sauvegarde efficace quel que soit le mode de sauvegarde retenu.

En permettant de combiner des sauvegardes cloud et locales, SmartNest Backup accompagne simplement les entreprises dans la transition vers le cloud.

Retrouvez le communiqué de presse Kroll Ontrack sur Global SecurityMag.

Mise à jour de la solution

Découvrez les nouveautés de la dernière mise à jour!

Au programme: meilleur visibilité sur les dernières activités de sauvegarde de vos clients, amélioration des sauvegardes inter-PC et de nouveaux paramètres de notifications par e-mail.

En savoir plus.

Comment apprendre à se prémunir contre les services online qui stoppent leur service

Morceaux choisis d'une interview de Mickaël Bazoge, spécialiste de la mobilité et de l'informatique portable.

"Ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier, aussi bien en matière de support physique que de nuages en ligne" : c'est précisément la philosophie SmartNest.

ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, aussi bien en matière de support physique que de nuages en ligne
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Retrouvez l'intégralité de l'interview sur Atlantico.fr

Cloud public et entreprises

50% des entreprises trouvent que les services grand public de partage de fichiers dans le cloud ne sont pas adaptés à un usage professionnel selon une étude conduite par Axway.

Retrouvez l'intégralité de l'article News-Banques.com